Coordenador de TI 341 views4 applications

Descrição da Vaga

OBJETIVOS

Coordenar o time de sistemas e infraestrutura TIC de acordo com as políticas e diretrizes pré-estabelecidas. Acompanhar o desempenho, monitorar a qualidade do atendimento, dar suporte ao time e acompanhar e agir aos indicadores de atendimento e SLA.

ATRIBUIÇÕES

Monitorar e agir aos indicadores e SLA. Realizar monitorias de qualidade e dar feedbacks de melhoria. Atuar nos sistemas e na infraestrutura TIC garantindo as entregas. Garantir que o time tenha pleno conhecimento das ferramentas e sistemas de trabalho. Atingir as metas de qualidade e SLA. Trabalhar com cada membro do time buscando orientar e identificar os pontos de melhoria para treinamento. Atuar como recorrência no processo de escalation. Aplicar o PDCA criando um ambiente de melhoria contínua. Atuar na padronização e documentação dos processos e da infraestrutura. Organizar e manter planos de contingência. Elaborar as escalas de atendimento.

FORMAÇÃO

Informática, Telecomunicações, elétrica, eletrônica, ou áreas afins.

CURSOS

Itil Foundation, ISSO 27000, Linux LPI-1, COmpTIA A+, Network+, Security+, Linux+, CCNA, MCSA e na área de Gestão.

COMPETÊNCIAS

Liderança, resiliência, proatividade, organização, planejamento. compromisso com resultados e bom trabalho em equipe.

Como Candidatar-se

Enviar curriculo para email rh@wirelink.com.br

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