Analista de Inteligência Artificial 253 views4 applications

 A FS esta à procura de um Analista de Inteligência Artificial para atuar em nosso time.

Este profissional será responsável por pensar e criar fluxos de interação que substituam processos complexos, e que ajudem o cliente a interagir de maneira mais eficiente e simples, gerando uma experiência positiva de atendimento.  Propor estratégia e arquitetura de chatbots que permitam uniformidade de atendimento em todos os canais, assim como garantir fluxos coerentes e que sejam resolutivos. Desenvolver estratégia de integração de chatbots com legados e apps da empresa. Desenhar fluxos conversacionais, intenções e processos de atendimento e suporte ao cliente através de Inteligência Artificial. Avaliar fluxos e propor melhorias que tenham como foco a experiência do cliente. Garantir a curadoria e o desenvolvimento cognitivo dos bots. Fazer interface com áreas correlatas e/ou responsáveis pelos produtos & serviços da empresa.

Requisitos e Conhecimentos Desejáveis:

Ensino superior completo;

Experiência com processos criativos, principalmente focados em inovação;

Ter experiência prévia com arquitetura e desenvolvimento de fluxos conversacionais de chatbots;

Visão estratégica;

Bom relacionamento interpessoal, com espírito de trabalho em equipe;

Raciocínio lógico e visão sistêmica de processos.

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