Info Vagas

Analista de Suporte Pleno

wirelink – Postado por Rivaniarios | 26 abr 2019
Em qualquer lugar Emprego

Descrição da Vaga

Objetivo

Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação.

Atribuições

  • Atendimento ao cliente através de ligação telefônica e e-mail;
  • Abertura, acompanhamento e controle diário de chamados, garantindo o cumprimento das metas, datas e horários;
  • Resolver problemas em CPEs ou POPs;
  • Gerenciamento de redes utilizando as plataformas: Mikrotik, Cisco, Datacom, Huawei, Dell, HP, Siae, Ericsson dentre outros.
  • Executar tarefas correlatas, conforme necessidade ou critério do gestor imediato

Formação

Superior ou Técnico em TI, Telecom ou áreas afins.

Experiência

Mínimo de 6 meses de experiência em Suporte Técnico, experiência na área de administração de servidores (Linux, Windows) Firewall, Storage, backup

Cursos

Conhecimento na área de redes de Computadores, Wifi, VLAN, VPN,BGP, Configuração Switch/roteadores,Mikrotic FTTH,GPON.

Jornada de Trabalho: 12 X 36

Turno: Noite( 20:00 hs ás 8:00 hs)

Envie seu currículo para: assistenterh@wirelink.com.br

    Job Categories: Free.
    Job Types: Emprego.
    Job Salaries: $ 500.


    Você deve fazer login ou criar uma conta, a fim de enviar uma vaga