Info Vagas

ANALISTA DE SUPORTE PLENO

wirelink – Postado por Paulo Henrique Amaral | 17 set 2018
Em qualquer lugar Emprego

Descrição da Vaga

JORNADA DE TRABALHO 12/36

OBJETIVOS
Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação

ATRIBUIÇÕES
Atendimento ao cliente através de ligação telefônica e e-mail;

Abertura, acompanhamento e controle diário de chamados, garantindo o cumprimento das metas, datas e horários;

Resolver problemas em CPEs ou POPs;

Gerenciamento de redes utilizando as plataformas: Mikrotik, Cisco, Datacom, Huawei, Dell, HP, Siae, Ericsson dentre outros.

Executar tarefas correlatas, conforme necessidade ou critério do gestor imediato.

FORMAÇÃO
Superior concluído ou em andamento em telecomunicações, informatica ou áreas afins.

EXPERIÊNCIA
Mínimo de 6 meses em experiência em Suporte Técnico, experiência na área de administração de servidores (Linux, Windows) Firewall, Storage, backup.

CURSOS

Cursos na área de Telecomunicações, redes, servidores ou afins.

COMPETÊNCIAS
Comunicação verbal, disciplina, proatividade, administração do tempo, planejamento.

    Como aplicar

    Enviar currículo para rh@wirelink.com.br

    Job Categories: Free.
    Job Types: Emprego.
    Job Tags: analista e suporte.


    Você deve fazer login ou criar uma conta, a fim de enviar uma vaga